Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

Rollen

De klant is in beginsel verwerkingsverantwoordelijke voor de leadgegevens die in Plenno Follow worden ingevoerd. Stefan Solutions treedt voor die gegevens op als verwerker.

Onderwerp en duur

De verwerking betreft het hosten, tonen, beveiligen en ondersteunen van leadopvolging binnen Plenno Follow gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Categorieën gegevens

Mogelijke gegevens zijn namen, contactgegevens, opvolgnotities, klantstatussen, communicatievoorkeuren en technische loggegevens.

Betrokkenen

Betrokkenen kunnen leads, klanten, prospects, contactpersonen en gebruikers van de klant zijn.

Instructies

Stefan Solutions verwerkt persoonsgegevens alleen volgens de overeenkomst, deze verwerkersafspraken en redelijke schriftelijke instructies van de klant.

Beveiliging en vertrouwelijkheid

Stefan Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen en zorgt dat personen met toegang tot persoonsgegevens vertrouwelijkheid betrachten.

Subverwerkers

Afhankelijk van de definitieve technische inrichting van de app kan Plenno Follow gebruikmaken van subverwerkers of dienstverleners zoals Supabase voor database en authenticatie, Stripe voor betalingen indien gebruikt, de hostingprovider voor website en app, n8n of een vergelijkbare automation provider indien gebruikt, WhatsApp/Meta indien WhatsApp-integraties of de WhatsApp Cloud API worden gebruikt, en een analytics provider indien analytics later wordt ingeschakeld. De definitieve lijst moet voor livegang worden gecontroleerd en actueel worden gehouden.

Datalekken

Bij een vermoedelijke inbreuk in verband met persoonsgegevens informeert Stefan Solutions de klant zonder onredelijke vertraging zodra voldoende informatie beschikbaar is.

Verwijdering en export

Na beëindiging worden persoonsgegevens verwijderd of beschikbaar gesteld voor export, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.